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中國設計的模仿與創新
10年前,布魯斯剛到三星之時,三星的設計策略一直乏善可陳,盡管公司聘請了保時捷等全球知名的設計公司,但是設計產品卻根本看不出三星的特點;當時三星的品牌宣傳也漏洞百出,比如把廣告刷在公共汽車后面或者高速路的收費口,這些都使三星的品牌顯得低端無趣,更糟糕的是,韓國人的性格與美國人不同,他們不愿意做思想的交流和碰撞,設計師的經驗主要基于學習而不是基于自主實驗創新。因此,布魯斯上任產品設計部門主席的第一件事情,便是改變三星的一些觀念。布魯斯把三星的設計師帶到美國、歐洲、亞洲的其他國家,深圳商標設計公司通過考察改變他們的思考方式,這樣設計師回到辦公室時已經變成了“世界公民”。
在布魯斯看來,文化根源是設計的重要基礎,因此三星想成為索尼,或者追隨美國人、意大利人的設計風格是不可能做得像他們一樣的,同樣中國人想追隨韓國人也不可能比韓國人做得好。事實上,模仿在中國企業的產品特征中非常明顯,模仿國外成功產品,山寨產品更是空前活躍。一方面,模仿是吸收先進技術,從弱到強的有效途徑,歷史上仿造國外的產品,或者從國外的產品得到靈感做進一步的開發,這些不僅是很多韓國企業的發展軌跡,甚至連德國企業也是通過模仿英國的高質量的產品和生產方式,才打造了德國產品的高質量;另一方面,在過去30年里,中國作為全世界OEM中心,主要的工作就是中國的企業去做國外的定單,按照客戶的想法生產,而很少有機會做自己的設計。
因此布魯斯認為指責中國仿照是一個非常不公平的評論。
不過,現在已經是中國企業創新的時機了,因為設計已經不那么簡單。比如,以IBM為代表的企業放棄了實體產業成為商業服務公司,他們提出的數字城市也是一種服務設計,與犧牲環境獲取制造利潤相比,中國企業需要更多的創新去擁有自己的位置。