深圳品牌設計公司要不斷進行內部培訓
所謂的內部培訓是指銷售人員、客服人員以及設計人員的相互溝通和理解。之所以需要培訓,是因為很多深圳品牌設計公司里,面對客戶的銷售和客服人員,與一心專注技術的設計人員很容易發生矛盾或誤解。
深圳品牌設計
筆者曾經在一家深圳品牌設計公司經歷過這樣的情況:銷售人員為了更快地拿下客戶,深圳商標設計公司向客戶承諾了極短的交付時間,但在設計人員看來,那根本是一件不可能完成的事情,這就引發了矛盾。通常的解決辦法為了不讓客戶滿意度下降,設計人員不得不加班加點;另一種情況是,銷售人員辛辛苦苦簽下的客戶,卻因為設計人員的水平不一,作品得不到客戶的滿意,最后導致客戶撤單并要求退款。這時,銷售人員的所有怨氣都會集中在設計人員身上,對后期雙方合作造成不良影響。
因此,某些深圳品牌設計公司要促使雙方在內部不斷進行溝通,例如銷售人員不要擅自承諾客戶交付作品的時間,要和客戶說“需要跟設計人員溝通,盡量給您一個最短的時間”;另一方面,設計人員也要不斷提升自己的技術水平,以免不能達到客戶要求時,連累銷售和客服人員,深圳標志設計。最后深圳品牌設計公司也要盡量制定合理的賞罰制度,例如設計人員不得不加班完成對客戶的承諾,就要有一定的加班獎賞;銷售人員因為設計人員水平不足而失單,也應該收到一定的補償。