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品牌認知

品牌認知，上世紀80年代，大衛?艾克提出了“品牌價值”的概念，同時也推出了多個品牌建設的方法和理念。其中，在行業內被廣泛認同的是品牌建設的四段里程，即：品牌知名－品牌認知－品牌聯想－品牌忠誠。品牌認知度是品牌資產的重要組成部分，它是衡量消費者對品牌內涵及價值的認識和理解度的標準。品牌認知是公司競爭力的一種體現，有時會成為一種核心競爭力，特別是在大眾消費品市場，各家競爭對手提供的產品和服務的品質差別不大，這時消費者會傾向于根據品牌的熟悉程度來決定購買行為。

品牌認知的基本元素：

差異性：代表品牌的不同之處，這個指標的強弱直接關系到經營利潤率。  差異性越大，表明品牌在市場上同質化程度越低，品牌就更有議價能力。差異性不僅表現在產品特色上，也體現在品牌的形象方面。

相關性：代表品牌對消費者的適合程度，關系到市場滲透率。品牌的相關性強，意味著目標人群接受品牌形象和品牌所做出的承諾，主觀上愿意嘗試，也意味著在相應的渠道建設上有更大的便利。

尊重度：代表消費者如何看待品牌，關系到對品牌的感受。當消費者接觸品牌進行嘗試性消費后，會印證他們的想象從而形成評價，并進一步影響到重復消費和口碑傳播。

認知度：代表消費者對品牌的了解程度，關系到消費者體驗的深度，是消費者在長期接受品牌傳播并使用該品牌的產品和服務后，逐漸形成的對品牌的認識。對品牌認知可使用嚴金偉先生“品牌鴻溝”理論中的工具“品牌矩陣”進行診斷：每一個商業品牌，都包括兩大元素：核心認知和延伸認知，二者相輔相成。核心認知，指的是品牌內涵中最獨特、最個性的元素；延伸認知，指的是一些雖并非特別關鍵，但也不可忽視的品牌元素。

從受眾角度來看，每一個商業品牌，都會在受眾心智中引起兩種類型的共鳴：感性的和理性的。二者互相支撐。受眾總是先從感性上認識你的品牌，然后才會深入到理性層面。因此，品牌認知可以解構為兩個緯度，一個緯度是：核心認知和延伸認知，另一個緯度是理性認知和感性認知。由此，通過這兩個緯度的交叉劃分，深圳標志設計公司可以將品牌認知劃分為四個象限。將品牌的各方面元素進行整理歸納，就可以對應放入四個象限中。對于某一個特定品牌，只有四個象限都有充分的且積極的內容，才能稱之為成功。反之，如果發現某個象限中無內容可填，或者內容是負面的，那么，下一步的品牌建設經費就應該向此象限傾斜。